Politica de Transparencia

La transparencia es un componente esencial en la prestación de nuestro servicio y por ello está presente en todas nuestras actividades, constituyendo por tanto un pilar básico que pretendemos que nuestros clientes perciban en todo momento. En este sentido, tomamos una serie de acciones a la hora de prestar el servicio que redundan en garantizar la transparencia.

Formalizamos un contrato con la Comunidad de Propietarios en el que se especifican claramente nuestras funciones y los honorarios por nuestros servicios.

Cada Comunidad es titular de su cuenta corriente, a través de las que se gestionan los cobros y los pagos. Además la disposición de fondos en la cuenta será mancomunada, de forma que también se precisa la firma del Presidente para obtener fondos de la misma.

No cobramos las cuotas a los propietarios en nuestro despacho, quienes deberán ingresarlas en la cuenta bancaria de la Comunidad mediante ingresos en efectivo, transferencias o domiciliación bancaria, quedando asi registro de todos los ingresos con que cuenta la Comunidad.

Los propietarios pueden solicitar información, en cualquier momento, sobre gastos, ingresos, sobre la situación económica o sobre cualquier otra cuestión referente a su Comunidad.

Cada año, en la reunión ordinaria, se presenta el estado de cuentas, saldo bancario, deudores, etc. Toda esta información, junto con otra documentación también relativa a su Comunidad, se publica en nuestra página web, permaneciendo a su disposición las 24 horas del día, todos los días del año.

En cuanto a las obras o mejoras que es preciso realizar en la Comunidad, solicitamos tres presupuestos a distintos proveedores con el fin de conseguir los mejores precios y condiciones.

Disponemos de un sistema de archivo de fácil acceso que nos permite mostrar a los propietarios que lo soliciten cualquier información de forma ágil y clara.

A pertenecer al Colegio de Administradores de fincas de Alicante, estamos sujetos al control y responsabilidad disciplinaria del mismo. Contamos con un seguro de responsabilidad civil y un seguro de caución, además de asesoramiento jurídico, fiscal, laboral y técnico prestado por el colegio.

Destacamos por último que en caso de cese, y en consonancia con lo anterior, se entrega toda la documentación de la Comunidad y su estado de cuentas de forma clara, concreta y oportuna.